12月22日，山钢集团召开2011年钢铁产品战略客户商务年会，与国内外198家战略用户共叙友情，共谋发展大计。会议期间，山钢集团与山东重工集团有限公司、济南机床二厂集团有限公司、济南轨道交通装备有限责任公司、青岛东方铁塔股份有限公司、大宇国际株式会社、莱芜市双峰物资有限公司等6家公司签订战略合作协议。

山钢集团董事长邹仲琛向各战略用户会介绍了山钢的发展情况和2011年工作设想，探讨在更高水平为广大客户提供满意的产品和服务，以及在更深层次、更宽领域与广大客户加强合作的新思路、新途径。此次年会是山钢集团销售系统整合以后，首次召开战略客户商务年会。2011年，山钢集团面对广大客户的新要求、新期待，不断改进产品和服务，在与广大客户共创共进共赢中谋求新的发展。一是不断改进和创新营销服务，优化客户合作环境。二是提高产品质量，优化品种结构，在更高水平上满足客户个性化需求。三是从客户需求角度出发推进产业链建设，为客户提供最大便捷。四是加快钢铁研究院建设，优化完善研销产体系，不断为客户提供高端高质产品和服务。五是扎实实践山钢文化，把为客户创造价值的理念融入全体员工思想和行动中。六是加快推进转方式调结构，进一步拓宽与客户互利共赢的平台。